Avis Clients Ted Baker

Des méthodes douteuses.
Frais de douane de 95€ a régler pour réception de ma commande ( qui ne consiste qu'en une robe...)
Le pire c'est que c'est Chronopost par SMS qui m'a prévenue et demandé de régler...
Ted Baker ne prévient en AUCUN CAS sur son site de ces frais supplémentaires alors que visiblement je ne suis ni la première ni la dernière concernée. C'est juste honteux.
Très très déçue. Elle sera ma première et dernière commande car apparement pour se faire rembourser il faut un miracle aussi.
Allez. Merci aurevoir !

Attention aux taxes douanières UK...
2 sacs en cuir ( total : 260 euros) commandés récemment devaient m'être livrés cette semaine. Aujourd'hui je reçois un mail et un sms de Chronopost me demandant de régler une taxe douanière de 69,50 euros afin de poursuivre l'acheminement de mon colis.
69,50 euros !!! ????????????. Bref, j'ai refusé et demandé de le retourner chez Ted Baker, j'espère être remboursée maintenant ????????????...

La marque passe plus de temps à passer des publications pour faire sa promotion, plutôt qu’à disposer d’un service client.
Pour cause, si vous essayez de les joindre par téléphone, c’est peine perdu ils ne vous répondront pas !
A croire que ce service client est factice.
Mieux encore si vous passez commande, soyez assurés de ne pas recevoir les articles commandés !
Belle première expérience d’achat Ted Baker !
Je compte bien partager cela avec le plus de monde possible.
Peut être dans ce cas parviendrez vous à m’entendre et non plus à ignorer vos clients.

Parfait
Livraison rapide , produit reçu bien emballé et correspondant totalement à la description ( qualité , aspect , etc )

Commandé des boots et 1 nuisette, 2 produits totalement conformes aux photos et d'excellente qualité. Livrés dans les délais indiqués et parfaitement. Je recommande.

Commande expédiée rapidement .Très bon service ..Je recommande ce site qui propose des articles de bonne qualité à prix très raisonnables.

Bonjour
Je suis ravie de votre prestation et n’hésiterai pas à vous recommander.
Les délais de livraison sont corrects et la marchandise correspond à mes attentes

J'adore vos articles surtout quand ils sont soldés!
Site à recommander

Déçue de la robe, mais ça peut arriver (il y en a d'autres que j'aime chez Ted Baker), mais très déçue du service commercial,
Retour payant, par soi-même,
Quel sit vous fait encore ce piège ?

Colis reçu tres vite et un belle emballage

Efficace.
l'échange a été bien géré.

Hello I return the dress because the back is too large. En Français; elle faisait un gros bec dans le haut du dos et j'ai hésité à échanger avec une taille en dessous mais je pense que le défaut aurait été le même. J'attends donc un remboursement. J'irai en boutique à Val D'Europe dès que ça ouvrira car c'est mieux d'essayer avant d'acheter. Ceci dit, j'aime beaucoup votre marque. Cordialement. Odile Le Maître